Замечание принято.Обычно мы информируем заказчика, изменением статуса заказа. Статусы бывают: "в обработке", это означает заказ принят, идет проверка его по наличию и постановка в резерв. Если этот товар по каким либо причинам на нашем складе отсутствует, статус меняется на "приостановлено" с обязательным уведомлением и разъяснением причины. Заказ может так же быть приостановлен, если заказчик "новичёк" и у него нет положительной репутации (о ней я чуть ниже), мы предлагаем тем кто первый раз делает заказы произвести предоплату, при этом заказ находится в резерве 3-5 дней, и если оплата не поступила, заказ снимается, а клиенту минус в репутацию, т.е. дальнейшие заказы возможны, но при 100% предоплате. Кратко о репутации, отслеживание выполнения заказов и их получения и оплаты, стало необходимым в связи с периодически возникающей ситуацией когда человек оформляет заказ, а потом по каким-либо причинам его не забирает на почте, в итоге, посылка возвращается мы оплачиваем двойную пересылку, оплачиваем тару и упаковку, тратим время в очередях на почте и т.д. Большинство таких заказчиков "левые пользователи", они регустрируются на форуме и практически сюда не заходят, хотя бывают, что это и обидно, такие случаи среди активных пользователей, однажды мне выдали типа: "в любом деле есть свои риски, ну отказался я, переложи эти расходы на других заказчиков...", правда этот случай был единичным, но весьма неприятным, теперь этотому человеку видимо стыдно и он сидит тут "от гостя". Это я просто попытался пояснить тем кто делает первый раз заказ и спрашивает, почему нужна предоплата. Акивным участникам форума и людям, кто неоднократно делал заказы, мы отправляем заказы практически без лишних согласований. Так что следите за изменением статуса заказа. P.S. об остальных статусах чуть позже, помчался я на работу.